FAQ по кейсам CS2 и платежам
Это мошенник! Не добавляйте его в друзья, он может украсть ваши предметы. Администрация сайта XGod никогда не добавится к вам в друзья!
Зайдите в свой профиль и кликните по фиолетовому значку вывода на интересующем вас предмете.
Только что выбитый скин, находящийся в статусе "Новый", хранится в инвентаре 24 часа. Предмет в статусе "Ошибка" (например после неудачной попытки вывода в Steam) хранится 72 часа. По истечении этого времени предмет автоматически продается и деньги за него начисляются на ваш баланс. Мы советуем не хранить предметы в инвентаре долго, т.к. цены на скины постоянно растут и со временем его станет просто невозможно вывести.
Если же все таки скин сам продался, Вы хотите его вернуть, прошло менее 14 дней и еще не потратили деньги с баланса, то мы можем попробовать Вам его вернуть. Решение о возврате принимается индивидуально. Для этого Вам требуется обратиться в техподдержку на сайте.
Деньги Steam не действуют на этом сайте. Пополнять баланс необходимо отдельно.
Обычно счет пополняется моментально, однако в некоторых случаях деньги могут идти до 30ти минут. Если в течение этого срока они не зачислились, обратитесь, пожалуйста к нам в техподдержку, указав подробные данные платежа. Мы обязательно разберемся, что случилось с платежом.
Такое не часто, но бывает. Так как мы закупаемся предметами не на Steam, а на биржах предметов, то наши цены со Steam'ом могут незначительно отличаться. Также обратите внимание, что у предметов бывает разное качество и соответственно разная цена.